كيف نقدر نساعدك؟

نستقبل طلبات التوصيل والاستلام يوميًا من 9 صباحًا حتى 11:30 مساءً بتوقيت الرياض. خارج هذا الوقت تقدر تتصفح المنيو وتجهّز سلتك، والطلب يتفعّل أول ما نفتح.

لا. تقدر تطلب باسمك ورقم جوالك مباشرة. تسجيل الدخول بحساب Google اختياري، ويحفظ رقمك وعنوانك وطلباتك عشان تشوفها من أي جهاز.

أول ما تأكد الطلب يوصل للمطعم مباشرة، وتظهر لك حالة «بانتظار قبول المطعم» برقم الطلب. لما المطعم يقبله تتغير لـ«المطعم قبل طلبك»، والحالة تتحدث لوحدها في تبويب «الطلبات».

كلمنا على واتساب من زر «كلمنا على واتساب» في صفحة المساعدة، أو من شاشة تتبع طلبك، وتنكتب رسالتك برقم الطلب تلقائيًا. الطلب نفسه يكون من الموقع عشان يوصل المطعم كاملًا.

من تبويب «الطلبات» اضغط «اطلب تاني» على أي طلب سابق، وتنضاف أصنافه المتاحة للسلة.

الحد الأدنى لطلبات التوصيل 27 ر.س. الاستلام من الفرع ما له حد أدنى.

الرسوم حسب المسافة من المطعم إلى موقعك: حتى 3 كم: 5 ر.س، حتى 6 كم: 8 ر.س، حتى 8 كم: 10 ر.س. والتوصيل مجاني لأي طلب من 35 ر.س داخل النطاق، ولمشتركي Z+ على كل طلب.

نوصّل داخل 8 كم من المطعم في حي المنصورة جنوب الرياض. نحسب المسافة من موقعك عند تأكيد الطلب، ولو كنت أبعد تقدر تختار الاستلام من الفرع.

اختر «استلام» قبل تأكيد الطلب، وتعال للفرع في حي المنصورة لما تتحول حالة طلبك إلى «جاهز للاستلام». اعرض رقم الطلب للكاشير.

يظهر لك وقت الوصول المتوقع في شاشة تتبع الطلب. لو تأخر طلب التوصيل عن هذا الوقت ينضاف لمحفظتك تعويض تلقائي: 15 – 30 دقيقة 2.5 ر.س، 30 – 45 دقيقة 5 ر.س، +45 دقيقة 7.5 ر.س. الرصيد يصلح 30 يومًا للحسابات المسجّلة بـ Google، وما يشمل الاستلام من الفرع.

الدفع حاليًا عند الاستلام فقط. ما نطلب أي بيانات بطاقة داخل الموقع.

الخصومات تظهر على الأصناف مباشرة وتنحسب تلقائيًا في السلة، وعرض الساعة يظهر في وقته فقط. شوف تبويب «العروض» لكل العروض الشغالة الآن.

سجّل دخولك بحساب Google، وتاخذ نقطة لكل 2 ريال بعد تسليم الطلب، ومشروب مجاني على طلبك الجاي لكل تقييم طلب داخل التطبيق (صالح 3 أيام)، ونقاط إضافية في تحدي الشهر (طلبات من 35 ر.س). استبدلها من «نقاطي ومكافآتي»: كنافة بالقشطة 100 نقطة، سلتة 200 نقطة، فحسة 350 نقطة، صينية الفزعة 900 نقطة.

اشتراك فيه توصيل مجاني على كل طلب، ونقاط دبل، وكنافة بالقشطة هدية كل 30 يوم مع طلب من 35 ر.س. السعر 15 ر.س للشهر أو 149 ر.س للسنة، وأول شهر بـ 1 ر.س. يندفع مع طلبك عند الاستلام وما يتجدد تلقائيًا، ولو انلغى الطلب ينلغي الاشتراك.

بعد ما يتسلم طلبك يظهر لك طلب التقييم في شاشة الطلب: جودة الطعام، والتوصيل أو الاستلام، وتجربة التطبيق. التقييمات تُراجع قبل نشرها، ويظهر منها الاسم الأول فقط.

نستخدم اسمك ورقمك وعنوانك وموقعك لتجهيز طلبك وتوصيله فقط، وما نبيعها لأي جهة. التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الخصوصية.